一、新讲解员培训、考核方式
1、新任讲解员的培训分为理论培训和实践培训两方面。理论培训主要由老师进行统一的课程及讲解语言、技巧的培训;实践培训主要采取“老带新”的培训方式,即新任讲解员由以前的讲解员带领,在博物馆进行为期一个月的实践学习(考虑新老讲解员的人数比,采取一位老讲解员带领三——五位新讲解员的方式进行分组)。
2、一个月后将对所有新讲解员进行相应的考核,考核分为两部分:第一部分为平时表现,主要考察出勤率、工作态度和学习效果,这部分主要由组长评定,满分为30分(以上每项10分),组长按照具体情况公平给分。第二部分为博物馆展品现场讲解考核,评委由组长和老师共同组成,分为若干个评委组,主要方式为随机抽取展厅内相应的展品,由讲解员进行相应的讲解,评委根据讲解情况按照打分规则打分;这部分主要考察讲解员的实际讲解能力,包括普通话、展品介绍、语言得体流畅、讲解技巧、生动性、思维发散、与实际生活联系七项,每项10分,满分70分。(其间评委可进行相应的合理提问;展品由评委指定,并依据展品讲解词情况确定相应的件数,最多不超过两件)。两部分满分为100分,及格分数为60分;整个考核过程需做到公正、公开、公平、严格;不及格者将取消做为博物馆义务讲解员的资格。
二、博物馆讲解员管理机制
1、博物馆成立义务讲解员基地,由博物馆老师直接领导,由地球科学学院和旅游与城乡规划学院青协负责人担任志愿者协会主要负责人,原则上由城乡规划学院青协负责人担任宣传部主要领导,地球科学学院青协负责人担任组织部主要领导。
2、两部门职责 宣传部:负责博物馆开展活动的相关宣传文字、图片和发布工作;负责日常讲解员的管理、活动通知、服务时间表的安排;负责讲解员工作日志的监管和整理。 组织部:负责讲解员的招新;组织新成员的培训工作;负责重大科普节日的活动策划。
3、干事招新 两部门根据本部门的工作要求和特点,在所有报名参加义务讲解员工作的人员中选择合适的人作为本部门的干事,帮助部长完成相应的日常工作。
4、正式讲解员管理 对所有通过考核的讲解员进行重新分组,组长主要负责通知组员工作时间及工作安排。 每位讲解员每月至少安排1次志愿服务时间,如出现无故未值勤( 即未请假或未找人代班)或连续3个月服务时间低于4小时的,将取消其志愿者资格。
三、年度工作表彰
1、对本年度表现突出、工作积极认真的干部进行表彰,颁发成都理工大学博物馆志愿者服务基地“优秀部长”荣誉证书及相应的奖品。
2、对本年度表现突出、工作积极认真的干事进行表彰,颁发成都理工大学博物馆志愿者服务基地“优秀干事”荣誉证书及相应的奖品。
3、对本年度表现突出、工作积极认真的讲解员进行表彰,颁发成都理工大学博物馆“优秀讲解员”荣誉证书及相应的奖品(表彰主要根据讲解员平时表现及签到情况确定)。
四、年度工作总结及计划
1、每个部门将对本学年的所有工作进行详细的工作总结并上交总结汇报,总结内容包括日常工作、其间优缺点总结、突发事件应急措施、大型活动、经费总结、人员管理等方面。
2、对下一年的工作进行相应的安排和规划,制定简要的工作实施步骤和相关的办法措施。
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